Подарочные сертификаты: покупка, вручение, оплата билетов и возврат остаткаПодарочные сертификаты: покупка, вручение, оплата билетов и возврат остатка

Продажа сертификатов сейчас временно закрыта — мы откроем её, когда сертификатом можно будет оплатить билеты при оформлении заказа. Уже купленные сертификаты действуют: их можно открыть и сохранить, а неистраченный остаток по окончании срока вернётся покупателю. Ниже — как всё устроено.

Купить сертификат

1. Откройте витрину сертификатов.
2. Выберите номинал: готовые варианты от 1 000 до 10 000 ₽ или своя сумма — до 15 000 ₽.
3. Оформите подарок: обложка, текст поздравления, имя отправителя и дата вручения.
4. Оплатите через СБП. На оплату даётся несколько минут — не успели, заказ отменится, деньги не спишутся.

Сертификат действует год с момента оплаты и раньше срока не сгорает.

Есть лимиты на покупателя: не больше 5 сертификатов за сутки, 15 за 30 дней и 100 000 ₽ за 30 дней. Сверх лимита покупка не проходит — попробуйте позже. Если за 30 дней сумма покупок доходит до 50 000 ₽, для следующей покупки понадобится подтвердить личность. Необычные серии покупок (например, много подарков одному получателю) уходят на ручную проверку.

Вручение

Сразу после оплаты вы получаете ссылку на подарок — передайте её получателю сами, в любой момент и любым способом: в мессенджере, письмом, лично. Ждать даты вручения не нужно.

Получатель открывает ссылку и видит подарок: обложку и от кого он. Номинал и поздравление до нажатия «Открыть» скрыты — сюрприз не раскрывается раньше времени.

Чтобы подарок стал его, получатель сохраняет его в своём аккаунте: если он уже вошёл на сайт, подарок сохраняется при открытии; если нет — нажимает «Сохранить подарок» и входит по коду на почту или через Telegram. Сохранённый подарок появляется в кошельке сертификатов — там видны номинал, остаток и срок действия.

Воспользоваться сертификатом может только тот, в чьём аккаунте он сохранён: после сохранения ссылка для других ничего не даёт. Сохранить в своём аккаунте подарок, который вы сами купили, нельзя — передайте ссылку получателю.

Оплатить билеты сертификатом

Оплатить билеты сертификатом на сайте пока нельзя — эта возможность ещё не подключена. Сумма остаётся на сертификате до конца срока его действия.

Возвраты

Срок истёк, а остаток не потрачен. Ничего просить не нужно: платформа сама вернёт остаток покупателю сертификата — на способ оплаты, которым сертификат покупался. Если исходный платёж вернуть уже нельзя (например, карта перевыпущена), заводится ручная заявка, а остаток до её решения хранится на сертификате.

Истёкший сертификат нельзя открыть, сохранить или потратить.